Bu bölmədə qeyd olunan məlumatlar Azərbaycan Respublikasının “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanunun müvafiq bəndlərinə əsasən hazırlanmışdır.
ATOSLİM şirkətindən alınmış məhsulun xüsusiyyətləri istehlakçının tələblərini ödəmədiyi təqdirdə, aşağıdakı hallarda həmin məhsulun tələb olunan xüsusiyyətlərə uyğun olan məhsula, alınma günü sayılmamaq şərti ilə 14 gün ərzində dəyişdirə bilər.
Əldə edilmiş məhsul istifadə olunmayıbsa və onun əmtəə görünüşü, istehlak xassələri, qablaşdırması, kassa qəbzi və ya sözügedən malın dəyərinin ödənilməsini təsdiq edən digər sənəd saxlanıbsa məhsul qaytarıla bilər:
Məhsul aşağıdakı hallarda dəyişdirilə və ya qaytarıla bilməz:
Məhsulun müştəri tərəfindən daşınması, quraşdırılması zamanı yol verilmiş pozuntular (cızılma, əzilmə, qopma, əyilmə və s.) aşkar olunduqda;
Məhsulun ilkin istifadəsi zamanı ( cızılması və s.) aşkar olunduqda;
Məhsulun ilkin istifadəsi zamanı şirkətə məxsus olmayan hissələrin/elementlərin məhsula əlavə olunması aşkar olunduqda;